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　 　 ▼▼　　　　　『　Nikko マガジン　』Vol.20
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　　　　   　　 〜　何が違うの？ Webライティング　〜

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ < 2007/ 10/ 3号 > ━━

　 わが日光グループは、情報加工を通して皆様にお役立ちしている会社です。
　
　 情報加工とは、文字通り、情報をいろいろな形に加工することですから、
　 紙媒体への加工もあれば、Webサイトへの加工もあります。
　　
　 ここで、加工する情報に目を向けたとき、
　 取材やライティングなど、一から弊社で作り上げる情報もありますが、
　 多くの場合は、お客様からいただいた情報を加工することになります。
　
　 しかし、紙媒体に加工する場合と、Webサイトに加工する場合とでは、
　 その加工の方法に若干の違い＝テクニックがあるのをご存じですか？

 　紙媒体でもWebサイトでも同じじゃないの？　と思われている皆さん。
　 実は、同じ情報であっても、加工するツールの特徴によって、
　 表現方法を変えてあげるのが、よりよい情報加工の方法です。

　 そこで今回は、Webサイトのコンテンツを作るうえで
　 知っておかなければならないライティングのテクニックを、
　 いくつかご紹介したいと思います。
　

　◆知っておきたいWebの特性

　紙媒体とWebサイト。読みやすいのはどちらですか？

　この質問には恐らく皆さん、紙媒体と答えられるのではないでしょうか？
　
　 では、紙媒体とWebサイトの違いは、どういったところにあるのでしょうか？
　 まずは、Webサイトの特性を考えるところから始めたいと思います。

　【見にくい＆読みにくい】
　 紙に印刷された文字を読むのに対し、Webサイトの文字を読むことは、
　 ディスプレイ自体が発光していることなどから、目に負担がかかります。
　 要するにWebサイトは、紙媒体に比べて文字が見にくく、読みにくいといえます。

　【一覧性が低い】
　 紙媒体は、A4やA5といった具合に、大きさが決まっています。
　 これに比べてWebサイトは、どのようなディスプレイサイズで表示されるのか、
　 ユーザーの環境によってバラバラです。
　 また、紙媒体は、他ページへの移動が簡単ですが、
　 Webページは、画面をスクロールしたり、リンクをクリックするなど、
　 移動に手間がかかるということも大きな違いです。
　　
　 【情報が断片的】
　 紙媒体の情報は、体系的で連続性がありますが、
　 Webサイトは、リンクをクリックすれば全く違うページに移動できるため、
　 情報が断片的で非連続的ということになります。

　【直感的判断による情報収集】
　 紙媒体は、１冊の本や雑誌に載せることのできる情報量に限りがあるため、　
　 その範囲内で情報の取捨選択が行われます。
　 一方、Webサイトは、アクセス可能な情報が無数にあるため、
　 直感的な判断によって、情報の取捨選択を行う場合が多くなります。
　
　 【双方向性・対話性が高い】
　 低コストで、情報受発信の障壁の低さなどの理由から、
　 Webはユーザーがリアクションを起こしやすく、
　 双方向性・対話性に優れたツールといえます。

 　以上のように、Webサイトの特性を大きく５つあげてみましたが、
　 ここから、どのようなことがいえるのでしょうか？

　それは、Webツールを見ているユーザーは、たくさんの情報の中から
　 一部の情報を選択してみているため、
　 非常に「移り気」な状態である、ということです。

　そのため、Webの情報は、
　紙媒体以上に読みやすく、分かりやすい表現が求められており、
　そのための工夫や体制づくりが必要なのです。

　
　 ◆Webサイトの文章は短くが基本

　 Webの特性でも触れたように、Webは視認性が低い媒体です。
　
　 紙に書かれた文字に比べると、Web上の文字の視認性は、
　 半分以下、または、４分の１以下ともいわれます。

　特に日本語は、横書きやディスプレイにマッチしにくいようです。

　 このような悪条件の中で、正確に情報を伝えるためには、
　 まず、文章の量を短くすることが必要です。

 　長く書いても読んでもらえる確率は下がりますので、
　 短くコンパクトに文章をまとめなければなりません。

　 もし、あれもこれも言いたいからと、長い文章をWeb上に掲載されているなら、
　 この機会に、ぜひ改善をお考えください。

　◆拾い読みに強い文章に

 　Webは、基本的に情報を探すためのツールですから、
　 内容をしっかり読む前に、
　 拾い読みによって、大方の内容を把握することがよくあります。

　 この拾い読みの読者をひきつける方法として、
　 例えば、文字の装飾などがあります。

　 弊社のWebサイトも、拾い読みの読者を意識して
　 文字の装飾を行っていますので、参考にしてみてください。
　 http://www.nikko-hybrid.co.jp/hansoku/hansoku01.htm
　

　◆箇条書きを多用する。

　 Webサイトは、箇条書きに向いています。
　 説明するよりも、具体例を挙げた方が分かりやすいと思いますので、
　 弊社のサイトを例としてご説明します。

　 弊社のサイトの営業・販促ツールの案内には、
　 ツールを作るための材料として、以下のような要素をあげています。

　 1. 御社の魅力と差別化力
　 2. いち押しの商品またはサービス
　 3. インパクトと訴求力
　 4. スパイスとして営業担当者の情熱をご用意ください

　 では、これを箇条書きにしないで、普通の文章にしてみたら
　 どうなるでしょうか？

　 営業・販促ツールを作るためには、御社の魅力と差別化力を打ち出す
　 必要があります。そのために、一押しの商品またはサービスを
　 明確にしなければなりません。
　 その上で、コンテンツ、ビジュアルにはインパクトと訴求力をもたせ、
　 見る人の興味をひきつけることが重要です。
　 あとは、営業担当者の方の、このツールの使い方というのもポイントの
　 ひとつになりますので、情熱を持った説明をプラスし、効果的に使って
　 ください。

 　どうですか？　恐らく、読むだけでかなり時間がかかったうえに、
　 内容がすっと頭に入ってこないのではないでしょうか？
　
　 以上のように、箇条書きは、文章が短く、分かりやすくなり、非常に便利です。
　 情報を整理することがWebライティングの基本。
　 その一番いい例が、このような箇条書きの使い方といえます。

　
　 ◆指示語を減らす

　 Webライティングでは、あれ、これ、そのといった指示語を
　 できるだけ減らすようにしてください。
　　
　 指示語が多いと、抽象的な文章になり、
　 さっぱり意味が分からなくなってしまいます。
　
　 これは、紙媒体についてもいえることですが、
　 Webライティングにおいては、さらに意識して指示語を減らす
　 必要があります。

　◆小見出しを活用する
　
　 何度もいっていますが、Webページはじっくり読むというより、
　 パッと見たときの印象が大切ですので、
　 紙媒体のように、起承転結があり、結論を最後にもってくる
　 という書き方は、あまり有効ではありません。

　 どちらかといえば、言いたいことを一番初めにもってくる。
　 これがWebライティングのコツです。
　
　 まずは、ページ内のテーマをページタイトルとして最初に打ち出す。
　 次に、中見出し（サブタイトル）でテーマを補足する。

　 このように、まずは言いたいこと、テーマをはっきり打ち出します。
　 そこから、詳しい説明に入っていきます。

　 この細かい説明を行う際に、大切になるのが小見出しです。
　
　 この説明文にも適度な小見出しをつけることによって、
　 読み手の注意をひきつけることができます。

　 日光グループWeb制作部門のWeb Wave Kobeのサイト
　 （http://www.wwkobe.com/menu01.htm）も、この小見出しを
　 効果的に使って、内容をまとめていますので、参考にしてください。

　 このように、一定の間隔で小見出しをつけていくと、
　 そこそこ長い文章であっても、
　 比較的スムーズに読み進めていくことができると感じませんか？

　
　 ◆検索エンジンを考慮する

　 Webサイトと紙媒体の大きな違いの一つに、
　 Webサイトは、検索エンジンによって検索されるということがあります。
　
　 いくら素晴らしいサイトを構築したとしても、
　 誰にも見てもらえなければ意味がありません。

　 そのため、Webのライティングにおいては、
　 検索エンジンに検索されやすいように作るということが、
　 一つの大きなポイントとなります。

　 検索エンジンに拾われるためには、
　 ページ内に、検索で使われるキーワードがあるかどうか、
　 ということが重要です。
　
　 従って、このキーワードを入れてライティングするという技術が、
　 紙媒体のライティングと一番大きな違いになってきます。

　 しかし、ここで注意してください！
　 どんな言葉をキーワードとして選択しますか？

　 ここで皆さん、よく見落としがちなのが、
　 自分たちの常識＝ユーザーの常識と思い込んでしまうことです。

　 自分たちが、仕事でよく使っている言葉。
　 これは、会社にとってのキーワードであることは間違いないでしょう。
　 でも、それはものすごく専門的な用語ではありませんか？
　
　 サイト制作のお仕事の際、よく勉強されているお客様になると、
　 こんなキーワードで検索してもらえるようにしたいんだけど？
　 と言われることがあります。
　
　 そのまま使えるものもありますが、実は、私たちが見たとき、
　 これは使えないですよ！　という言葉、あるいは、
　 意味が分からない言葉なども多く含まれていたりします。
　
　 それが大切な言葉だということはよく分かるのですが、
　 知らないものは、検索できるはずがありませんよね（笑）。
　
　 ポイントは、制作側の意図するキーワードが、
　 一般のユーザーが検索で使うキーワードになっているかどうか、
　 ということです。

　そう考えた場合、専門用語、一般的ではない言い回しのキーワードは
　 できるだけ避けなければならないことが、お分かりいただけると思います。

　 Webライティングは、このような点も頭に入れて行う必要があるのです。

　
　 ◆良い文章は、媒体によって違う

　 何をもってよい文章、よいライティングとするか…。
　
　 これは、その文章を使う媒体によって異なってくるということを
　 まず、理解しておいてください。
　
　 紙媒体で素晴らしいとされる文章があったとしても、
　 それをWebサイトでそのまま使うと、読みにくく、
　 効果のでない文章となってしまう可能性もあるということです。

　 逆に、Webサイトでかなりの効果をあげた文章でも、
　 紙媒体で表現すると、淡白でつまらない表現と言われるかもしれません。
　
　 同じ情報であっても、それを見せるツールによって、表現は変わってきます。
　 案外、その使い分けを理解している人が少ないというのが、
　 いろいろなお客様に接していて感じることです。
　
　 このような目線をもって、会社の紙媒体、またはWebサイトを
　 見直してみてください。

　 ひとつの情報に対する表現の使い分け、しっかりできていますか？

 

━━<編集後記 / 日光印刷出版社 制作室 稲積>━━━━━━━━━━━━━━━━

　ここ数日で、すっかり秋らしくなってきましたね。
　 街を歩く人の服装も、今週から一気に秋らしくなった
　 ような気がします。

　さて、秋といえば…
　 1.食欲の秋　2.芸術の秋　3.スポーツの秋　4.読書の秋
　 など、いろいろありますが、皆さんはどれに興味がありますか？
　　
　 食欲…そろそろ脂ののった秋刀魚なんかが食べたいですね。
　 …と、やはり、食欲に走りそうな私ですが、
　 仕事面でのスキルアップも兼ね、この秋は読書の秋を
　 楽しんでみようかなと思っています。

　とりあえず、まず読んでみようと思うのは、今話題の
　 坂東眞理子さんが書かれた『女性の品格―装いから生き方まで』

　内容を項目だけ拾い出してみると…
　
　 ◆礼状が書ける　◆約束をきちんと守る　◆型どおりの挨拶ができる
　 ◆姿勢を正しく保つ　◆贅肉をつけない　◆人に擦り寄らない
　 ◆よいことは隠れてする　◆得意料理をもつ　◆恋をすぐに打ち明けない
　 ◆愛されるより愛する
　
　 など、何げない日常の立居振舞いに、女性の生き方と品位はおのずと
　 表われるものなのだそうです。
　
　 この条件を見る限り、私の女性の品格…やばいです（笑）。
　
　 でも確かに、こういう振る舞いができる女性って、大人というか
　 カッコイイな、という気がします。
　 流されない、自分のポリシーのようなものを持っている
　 とでもいうのでしょうか？
　
　 昔に比べると、確かに社会などでは男性と女性の差って
　 なくなってきているように思います。
　 現に、わが職場（特に制作室）においては、男女の差ってほとんど
　 ありません。いろんな意味で（笑）。
　
　 でも、やっぱり男性は男性だし、女性は女性。
　 役割分担って必要だと、私は思うのです。

　ここに書かれていることがすべてだとは思いませんが、
　 せっかくの読書の秋！
　 坂東さんの考え方を知ることによって、少しでも女性としての品格アップを
　 目指したいなと思っています。

　（注）冬になって品格がアップしていなくても、指摘しないでください（笑）。