━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼▼▼
▼▼ 『 Nikko マガジン 』Vol.19
▽
〜 ネットショップ構成のポイント 〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ( 2007/ 9/ 19号 ) ━━
NIKKOマガジン８月１日号で、ネットショップシリーズ第１弾として
配信させていただきました。
何かと決め事の多い開業までの工程に
嫌気のさした方もいらっしゃるかも知れませんね。
何事も最初の構想部分が大事ですので、ご覧でない方は
今号購読の前に、一度目を通していただければと思います。
http://www.wwkobe.com/merumaga/17.htm
では今回は、ネットショップシリーズ第２弾として
“ネットショップ構成のポイント”について紹介します。
まず構成の前に、ネットショップ構築にあたって
下記のようなパターンがあげられます。
・全ページ専門業者が構築
・トップページといったデザインページのみ専門業者構築
残りのページは自社構築
・全ページ自社で構築
いずれのパターンにおいても、構築はただの作業でしかありません。
肝心なのは、ショップサイトの構成であったり、コンテンツです。
この部分まで、全て専門業者に依頼すると別途費用が発生しますし
結局、一番商品のことをよく知っている
出店する側で、ある程度は考えなくてはいけません。
そこで、構成のポイントをひとつずつあげていきます。
◇トップページで掴む
ほとんどのホームページで、一番訪問者が多いページは
トップページです。
また、一番最初に訪問者が目にするのも、トップページです。
ここで、ネットショップを見てもらえるか
出て行ってしまわれるか、判断されるページでもあるので
一番重要なページといえます。
トップページ構成のポイントとしては
パッ！と見た時のインパクトと、縦スクロールせずに見れる範囲の
画面の中で、取り扱っている商品のウリや
特徴を瞬時に訪問者に伝えるようにします。
参考として、下記アドレスの“梶内さんの生いくら”サイトは
最初の１画面に限れば、上手なトップページの構成を
しているといえます。
http://www.hokkaidou.co.jp/gentei/ikura/ikura2004.php
また、トップページから、さらに奥のページへ入っていくボタンは
はっきりボタンと分かるようにしてください。
カッコイイだけのバナーボタンでは、ボタンと認識されない
場合もあるので、使う側の立場に立った配慮が必要です。
◇商品の整理と充実
ネットショップにおいて、商品数が増えれば増えるほど
売上も比例して上がっていく！といったセオリーがあります。
だがらといって、やみくもに商品をただ増やしていけば
いいというわけではありません。
数多い商品の中から、訪問者の求める商品が
すぐに探すことが出来ることで、はじめて多数の商品を
掲載している効果が発揮されます。
具体的には、サイト内検索や目的別・分野別での
検索機能を導入するといったことがあります。
また、何を探すか決めかねている訪問者に対しては
“スタッフおススメ商品”といったコンテンツを設置して
ショップから商品をピックアップすることで
訪問者にとって、商品を選びやすいサイトすることが出来ます。
◇商品は写真が命
例えば食べ物を販売している
人気のショップサイトを見ていると
ホントに美味しそうな画像が掲載されています。
先ほどの“梶内さんの生いくら”のような感じですね。
写真の特徴としては、アップ画像や食べ物を箸でつまんだり
スプーンですくおうとしていたり、様々ですが
食べ物に関しては、人間がモノを食べようとしている時に
見えている映像を掲載すると、一番美味しく見えるそうです。
以前、同じレイアウトで商品写真を変更しただけで
見違えるように洗練されたサイトになったことがあります。
このように、商品ＰＲにおいて、写真は非常に重要な意味をもちます。
同じ商品でも写真によって、売れ行きが全く変わる！といっても
過言ではありません。
出来るだけ、商品写真はプロのカメラマンに撮ってもらうのが
ベターといえるでしょう。
◇人の見えるサイト
ネットショップは実店舗と違い、直接人と人とが
コミュニケーションをとれないため
サイト構成によっては、訪問者にドライな印象を与えかねません。
また、誰でもネット上に店舗を構えることが出来るため
訪問者は、多かれ少なかれ警戒心を抱きます。
訪問者に安心して商品を購入してもらうために
運営会社名、住所、連絡先、責任者、事業所写真は
なるべく掲載しておく方がいいでしょう。
また、歴史のある会社は、その部分を強くＰＲしてください。
信頼感ＵＰにつながりますから。
さらに、店長や社長の写真を掲載したり
責任者からのメッセージで個性を打ち出したり
スタッフの写真を掲載し、そこで働く人々が見えることで
親近感が増し、商品購入へと結びついていきます。
◇迷わせないコンテンツ
ショップサイトを利用していく中で
先に紹介した、商品検索以外にも
“商品申込〜到着までの流れ”や“よくある質問”を
掲載することで、訪問者の疑問点を解消するのと同時に
問い合わせに関しての、手間を省くことも出来ます。
日頃から質問事項に対して、メモをとっておくなど
事前準備が必要となってきます。
以上、今回紹介した“構成のポイント”は、代表的ものです。
売上を上げるネットショップ構成については
まだまだ、たくさんのノウハウが存在します。
しかし、全ての構成ポイントに共通することとして
いかに、実店舗で買い物しているように
スムーズで臨場感のある、ネットショップに出来るかと
いうことにつながっていきます。
今回紹介させていただいたポイント
・トップページで掴む
・商品の整理と充実
・商品は写真が命
・人の見えるサイト
・迷わせないコンテンツ
この部分を抑えておくだけでも
ショップの個性の出たサイトとなります。
こだわりのネットショップづくりをお考えの方。
また、すでにネットショップをおもちの方は
各ポイントをじっくり検証してみてくださいね。
━━(編集後記 / WebWaveKOBE 内海)━━━━━━━━━━━━━━━━
９月も中旬を過ぎ、朝夕めっきり涼しくなってきましたね。
寝苦しかった夜も、窓を閉めて寝るようになりました。
昼間は、まだまだ暑いですけどね。
そんな、秋めいてきた３日前の日曜日。
数人の仲間と一緒に、海釣りに出かけました。
当日の天気予報は、曇り一時雨。降水確率70％。
雨も覚悟していましたが、実際は朝から快晴で
絶好の行楽日和となりました。
肝心の釣りの方も、ちょこちょこいろんな種類の魚が釣れ
順調そのものでした。
開始から３時間程経った頃でしょうか。
西の彼方に黒い怪しい雲を発見！
しかし、そのまま釣りを続け、４時間が経過。
黒い雲がどんどんコチラに近づいてきて
薄暗くなってきたので、そろそろ終わりにしようかと
帰り支度を始めたその時！
いきなりの強風と豪雨に襲われました。
皆ビショビショで近くの屋根のある施設にダッシュして
２０、３０分ほど足止め状態になってしまいました。
強風と豪雨がおさまる間
雲を発見した時点で、早めにきりあげておけばよかった・・
あと１０分早く、終わっておけば・・
と、いまさらどうしようもない状況に対しての
様々な想いが浮かんできました。
よく野球選手から“調子のいい時こそ、慎重にプレーしないといけない”
という言葉を聞くことがあります。
調子のいい時に、悪い部分の前兆が出始めていることが
多いことから、この言葉が使われるのですが
今回の釣りに関しても、同じような事がいえましたね。
さらにビジネスに置き換えても、同様のことがいえるので
調子いい時に“イケ！イケ！ドンドン”で
勢いだけで仕事して、足元すくわれないように
黒い雲をしっかり見極める目を持ちたいと思います。
最後に、これからは天気予報を今まで以上に
認識して行動していきたいと思います(笑)
