士業に特化した検索サイト/神戸商工会議所様

課　題

神戸商工会議所様には、各会員事務所様から
「士業の方を紹介してほしい」という要望が、また、士業の方々からは
「事業所との接点を増やしてほしい」という要望が、毎年数多く寄せられていました。
そこで、神戸商工会議所様は、各事業所が自ら抱える経営上の問題点を解決できる
専門家の検索サイト制作を企画されました。
サイトについては、幅広い年齢層の方が利用できるように分かりやすく
使いやすいものであること。また、本サイトにアクセスする事業所の方々の中にも
パソコン操作やインターネットに慣れていない方も多いため
そのような方でも検索してもらいやすいシステムのサイトにしたいという
基本骨子に沿っての構築となりました。
さらに、士業者の紹介ページに関しては、ありきたりな情報だけではなく
各士業者の個性などが分かるような情報を掲載し
士業者選択の目安にしてほしいという神戸商工会議所様のこだわりを
実現することが課題となりました。

解 決 策

商工会議所様と入念な打合せの中で、まず、サイトの情報を次の3つに分類し
それぞれの課題解決を図りました。

（１）士業基本情報

• 各士業がどのような仕事を行っているのかという解説と
  サイトの意図や使い方の説明ページ。まず、士業の仕事内容を
  詳しく知ることで、自分の相談はどの士業の方にすればいいのか
  ということが理解できるように配慮しました。

（２）各士業者PRページ

• 名前や住所、電話番号といったありきたりな情報だけでは
  仕事を依頼したい士業者の選別がしにくいことから
  各士業の特徴が出るPRページにしたいという神戸商工会議所様の
  ご要望があり、話し合いを重ねた結果、一言メッセージや
  自己PRなどを掲載して、各士業様の個性を出すことになりました。
  また、神戸商工会議所様が企画、および分野分けをされた
  それぞれの士業の得意分野を掲載する項目を設けたことで
  各士業の特徴がしっかりと分かる詳細ページとなり
  登録者の顧客獲得が有利になることが、本サイトの最大の特徴となりました。

（３）士業者検索システム

• 検索は、専門分野・所在地・性別・年齢の基本項目と、さまざまな検索の
  ご要望にお応えできるよう、フリーワードの検索を設置。
  一覧表が表示された後、詳細ページへ飛ぶシステムとしました。
  検索システムについては、商工会議所様に何度もテストをお願いし
  少しでも使い勝手が悪いと感じられた部分は徹底的に改善を
  図っていきました。
  また、パソコン初心者の方でも検索がしやすいように
  シンプルでありながら使い勝手が良いという点にこだわりました。
  また、商工会議所様から検索結果ができるだけ不平等感がないように
  表示されるようにしたいとのご相談を受け、検索結果は一定ではなく
  ランダムに表示される機能を追加しました。

結　果

予定通り、平成19年11月19日に無事サイトがオープン。
登録者数も200名を超えました。
このように商工会議所が士業のネットワークをつくり
検索サイトを構築するのは全国でも珍しく、注目度も大変高いサイトとなりました。
今後も新たな士業の登録を予定しているほか、さらに使いやすいサイトとなるよう
ユーザーの皆様のご意見を反映させながら、コンテンツを新設するなど
改善を重ねていく予定です。